Политика конфиденциальности

Редакция от 1 октября 2026 года

Настоящая политика описывает, какие персональные данные гостевой дом «В облаках Крыма» (далее — «мы», «Оператор») получает через сайт voblakah-kryma.ru, для чего они используются и как защищаются. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор и контакты

2. Какие данные мы получаем

Через формы бронирования и обратной связи — только то, что вы указываете сами:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя в Telegram (по желанию);
• даты проживания, количество взрослых и детей, текст комментария или вопроса.

Автоматически при посещении сайта (через сервис Яндекс.Метрика): файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на сайте, в том числе запись сеансов (Вебвизор).

3. Зачем мы обрабатываем данные

• чтобы принять и обработать заявку на бронирование, проверить свободные даты и рассчитать стоимость;
• чтобы связаться с вами, ответить на вопрос, подтвердить или отменить бронирование (в том числе письмом на электронную почту);
• чтобы исполнить договор проживания;
• чтобы анализировать посещаемость и делать сайт удобнее (обезличенная статистика).

4. Правовые основания

Ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галочку в форме на сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование и удаление — с использованием средств автоматизации и без них. Данные хранятся на сервере, расположенном в Российской Федерации.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы. Для работы сайта используются следующие сервисы:

• хостинг-провайдер (сервер в Российской Федерации) — хранение данных сайта;
• ООО «Яндекс» — статистика посещений (Яндекс.Метрика) и карта;
• почтовый сервис Mail.ru — отправка писем о статусе бронирования;
• мессенджер Telegram — оперативное уведомление администратора о новой заявке. Серверы Telegram могут находиться за пределами Российской Федерации.

6. Сколько храним

Данные заявок хранятся, пока это нужно для целей из раздела 3, но не дольше 3 лет с даты выезда или последнего обращения, либо до отзыва согласия — затем удаляются. Данные Яндекс.Метрики хранятся по правилам Яндекса.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
• попросить исправить или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку.

Для этого напишите на polinadun@mail.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

8. Как мы защищаем данные

• сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS;
• доступ к заявкам есть только у администраторов гостевого дома;
• сервер защищён межсетевым экраном, данные регулярно резервируются.

9. Файлы cookie

Сайт использует cookie Яндекс.Метрики для статистики посещений. Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера — сайт продолжит работать, в том числе бронирование.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата редакции указана в начале.